Objavljeno 3. ožujka, 2023.
Infobip je lansirao novu i inovativnu tehnologiju korisničke podrške preko videopoziva kako bi tvrtkama omogućio brže rješavanje upita i skratio vrijeme čekanja. Novo rješenje, pod nazivom Call Link, predstavljeno je na najvećem sajmu mobilne tehnologije MWC u Barceloni. Call Link osmišljen je za potrebe tvrtki s velikim brojem korisničkih upita, poput telekomunikacijskih i komunalnih tvrtki, kao i proizvođača elektroničke opreme, te predstavlja najjednostavniji način na koji agenti mogu uspostaviti govorne ili videopozive uživo s korisnicima. Kada je korisničko iskustvo ključno za poslovni uspjeh, tvrtke moraju brzo i učinkovito rješavati upite svojih korisnika.
Jasminka Knežević