Kako bi odgovorili na zahtjeve korisnika, sustav EU digitalnih COVID potvrda u RH od 1. siječnja 2022. omogućava odabir preuzimanja željene vrste potvrde, bilo da je riječ o potvrdi o preboljenju, testiranju ili cijepljenju. Osobama koje imaju osnovu za više vrsta potvrda sustav je do sada nudio potvrdu koja je najpovoljnija za njih, odnosno onu koja traje najduže. Građani svoje potvrde mogu preuzeti kroz sustav e-Građani ili na lokacijama na kojima se izdaju potvrde. Radi osiguravanja što boljeg korisničkog iskustva kontinuirano se nadograđuje i mobilna aplikacije CovidGO. Aplikacija je preuzeta više od 500 tisuća puta, a građani je koriste za validaciju potvrda te za pohranjivanje u digitalni novčanik.